▸ 原產地:挪威
▸ 保存方式:請置於冷凍-18℃保存最佳。
▸ 解凍方式:產品在未拆封前,浸泡於水中約5分鐘,即可烹煮。
▸ 配送方式:台灣冷凍宅配
▸ 訂購與配送:
1. 為確保您的權益,請務必確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤。
2. 本公司將於收到訂購單並確認收款完成後,方會安排宅配送貨到府服務。
3. 我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島。
4. 物流配合廠商為黑貓宅急便,物流廠商會因送貨事宜主動與消費者連繫。
5. 變更「宅配日」及「收貨地址」須於出貨前告知。
6. 您可於訂購時選擇預計送達時段:早(13點前)、午(14時~18時),若未備註一律以配送時段安排。實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定,若稍有延遲煩請體諒。
7. 一般商品(非預購型商品),於訂單成立並確認付款後,1-2個工作天內安排出貨(預購品除外),集貨中心例假日不出貨。若有缺貨狀況將另行通知。
8. 如有特殊需求請於訂單內備註。生鮮產品易受季節與天候因素影響,若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時,為保持品質穩定,將由本公司主動調整或順延交貨期限。
▸ 注意事項:
1. 圖片僅供參考,產品以實際出貨為準,出貨品項數量請參上表之商品規格,不含情境照片之任何擺飾。
2. 新鮮食材收到後請清點數量、品項後,儘速放入冰箱冷凍保鮮。
3. 生鮮產品請務必確認在指定到貨日和配送時間期間,收貨地址有人簽收。若因個人因素造成商品無法送達,將無法退貨退款。
4. 若有其他疑問,請於官網留言或寄信客服中心與客服人員聯絡(粉絲專頁僅回覆實體店面相關事宜)。
▸ 退換貨需求:
1. 根據消保法規定,食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內;由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。
2. 退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退換貨。
3. 若外觀上稍有瑕疵,乃屬正常狀況,敬請安心食用。
4. 商品配送到府後,請依正常程序儘速檢查商品內容是否有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請於24小時內透過官網訂單系統告知受損情形,請保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照,客服團隊會儘快回覆您喔!請於三日內反映,逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。
5. 由於每個人的主觀意識不同(例如:大小、香氣、口感、好不好吃、喜不喜歡),若非商品本身瑕疵,恕無法接受退換貨。