1. 根據消保法規定，食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內；由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除配送過程失當造成商品毀損，或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退換貨。

2. 退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性，否則恕不接受退換貨。

3. 若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，敬請安心食用。

4. 商品配送到府後，請依正常程序儘速檢查商品內容是否有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於24小時內透過官網訂單系統告知受損情形，請保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照，客服團隊會儘快回覆您喔！請於三日內反映，逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。

5. 由於每個人的主觀意識不同(例如：大小、香氣、口感、好不好吃、喜不喜歡)，若非商品本身瑕疵，恕無法接受退換貨。